Dieses Seminar vertieft und erweitert die Englischkenntnisse für Mitarbeitende im Bereich der Tourismusbüros. Besonderer Wert wird auf
den Aufbau des Wortschatzes und den Umgang mit ausländischen Kunden von Touristikbüros gelegt. Zeitformen werden geübt, Techniken zur Vermeidung von Missverständnissen und klare Rückfragen werden vermittelt.
Das Seminar beschäftigt sich auch mit gängigen Redewendungen und Aussprache bzw. ausländischen Akzenten, um den Teilnehmenden praktische Tipps und Erfahrungen weiterzugeben. Durch abwechslungsreiche Übungen werden Hemmungen beim Sprechen auf Englisch abgebaut und eine einladende und offene Atmosphäre sorgt dafür, dass sich alle wohlfühlen. Am Ende des Seminars sind die Teilnehmer in der Lage, ihre Englischkenntnisse bei der Arbeit mit touristischen Kunden selbstbewusster einzusetzen und sicherer auf Englisch zu kommunizieren.
Inhalte:
• Aufbau und Erweiterung des englischen Fachwortschatzes im Bereich Tourismus
• Praxisorientierte Anwendung von englischen Verbformen
• Abbau von Hemmungen in der Fremdsprache
• Small Talk und Einstieg in der Betreuung
• Fragen stellen, Antworten geben
• Umgang mit Redewendungen und Akzente
• Erfahrungsaustausch mit Kolleg/innen
Dozent: Dr. Alan Fortuna (Fortuna Communication)
Im Preis inbegriffen ist ein kleiner Mittagsimbiss.
