KI im Tourismus

Hier finden Sie alle Informationen, Lernformate und praktischen Ressourcen, die Sie brauchen, um KI in Ihrer täglichen Arbeit sinnvoll einzusetzen – ob Sie in einer Tourist-Information arbeiten, ein Leistungsangebot betreiben oder als Gemeinde die Bodenseeregion mitgestalten möchten.

Warum wir uns mit KI beschäftigen

Künstliche Intelligenz verändert die Tourismusbranche nachhaltig. Bei 54,6 Prozent der Tourismusorganisationen hat KI bereits zu messbaren Veränderungen in der Arbeitsweise geführt.
Quelle: https://www.bte-tourismus.de/publikationen/dmo-digital-monitor/).Auf der Gästseite ist der Trend ähnlich: Bereits 53 Prozent der deutschsprachigen Reisenden nutzen KI zur Inspiration auf Reisen. Das zeigt: KI ist nicht mehr Zukunftsmusik – es ist bereits Gegenwart. Quelle: https://v-i-r.de/wp-content/uploads/2026/02/final_vir-df-2026.pdfFür die Deutsche Bodensee Tourismus GmbH bedeutet das, dass wir uns aktiv mit dieser Technologie auseinandersetzen müssen, um wettbewerbsfähig zu bleiben und unseren Partnern sowie Gästen echten Mehrwert zu bieten. Unser dreiteiliger Ansatz: 

  • Intern: Prozessoptimierung bei der DBT 

    Wir nutzen KI, um unsere eigenen Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten. Das bedeutet konkret: Wir automatisieren Routineaufgaben, erstellen Inhalte schneller und präziser, und analysieren Daten, um bessere Entscheidungen zu treffen. Dadurch haben unsere Mitarbeitenden mehr Zeit für strategische und kreative Aufgaben.

  • B2B: Wissensvermittlung in Partnernetzwerken 

    Wir unterstützen unsere Partner – Tourist-Informationen, Leistungsträger und Gemeinden – dabei, KI sinnvoll und verantwortungsvoll einzusetzen. Das geschieht durch Schulungen, Workshops, regelmäßige Austauschformate und praktische Leitlinien. Unser Ziel ist es, dass alle Partner KI-ready werden und von dieser Technologie profitieren können.

  • B2C:
    KI-basierter Chatbot für Gäste 

    Wir entwickeln einen gemeinsamen KI-Chatbot für die Bodenseeregion, der Gästen rund um die Uhr Antworten gibt. Dieser Chatbot wird auf der DBT-Website, auf den Webseiten der Gemeinden und über Stelen oder Plakate an stark frequentierten Orten verfügbar sein. Gäste erhalten Informationen zu Wetter, ÖPNV, Ausflugstipps und werden direkt zu Erlebnissen vor Ort geführt.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

  • KI bei der DBT ist kein isoliertes Projekt – es betrifft alle Partner. Wenn Sie verstehen, wie KI funktioniert und wie die DBT sie einsetzt, können Sie besser von den neuen Möglichkeiten profitieren. Zum Beispiel: Wenn Sie wissen, dass der Chatbot auf Ihre Daten in mein.toubiz angewiesen ist, können Sie diese gezielt optimieren und mehr Gäste erreichen. KI-Verständnis ist ein Wettbewerbsvorteil.

  • Nein. Sie müssen KI nicht selbst einsetzen. Aber Sie sollten verstehen, wie KI funktioniert und wie die DBT sie nutzt. Das hilft Ihnen, bessere Entscheidungen zu treffen und die Chancen zu nutzen, die sich durch KI-Anwendungen wie den Chatbot ergeben. Wir unterstützen Sie dabei durch Schulungen und Austauschformate.

  • Der Chatbot befindet sich derzeit in der Entwicklung. Wir arbeiten daran, ihn schrittweise auf der DBT-Website, den Webseiten der Gemeinden und an ausgewählten Orten verfügbar zu machen. Aktuelle Informationen zum Rollout erhalten Sie über unseren Newsletter „Echt Bodensee Partnerpost" oder direkt bei der DBT.

  • Der Chatbot ist nur so gut wie die Daten, auf denen er basiert. Deshalb ist es wichtig, dass alle Informationen in mein.toubiz aktuell, vollständig und präzise sind. Das betrifft Öffnungszeiten, Beschreibungen, Bilder, Verfügbarkeiten und saisonale Änderungen. Je besser die Datenqualität, desto bessere Antworten gibt der Chatbot – und desto häufiger werden Sie vom Chatbot empfohlen.

Bildungsimpulse

Wir empfehlen Ihnen verschiedene Wissensformate, damit Sie KI in Ihrem eigenen Tempo und nach Ihren Bedürfnissen kennenlernen können. Die meisten dieser Formate sind für Sie kostenlos.

  • Die mein.toubiz KI-Academy bietet regelmäßig kurze 15-Minuten-Impulse von 10.00 Uhr bis 10.15 Uhr. Diese Kurz-Sessions sind ideal, wenn Sie schnell und unkompliziert etwas über KI lernen möchten, ohne viel Zeit investieren zu müssen.

  • Das Mittelstand-Digital-Zentrum Tourismus ist eine bundesweite Initiative, die kleine und mittlere Tourismusunternehmen bei der Digitalisierung unterstützt. Das Zentrum bietet regelmäßig kostenlose Veranstaltungen zu KI-Themen an.

  • Die Bodensee Lernplattform stellt Ihnen Lernmaterialien und Ressourcen zur Verfügung, um sich eigenständig mit KI-Themen auseinanderzusetzen.

  • Die Tourismus Marketing GmbH Baden-Württemberg bietet das Seminar „Recht im Tourismusmarketing in 100 Minuten" an. Darin erfahren Sie, wie KI-Einsatz im Marketing erfolgt und welche rechtlichen Pflichten Sie haben.

  • Über unseren Newsletter „Echt Bodensee Partnerpost" erhalten Sie regelmäßig Empfehlungen zu Weiterbildungsmöglichkeiten für KI. 

  • Im ersten Halbjahr 2026 haben wir zwei Präsenz-Workshops durchgeführt. 28 Teilnehmerinnen und Teilnehmer aus den örtlichen Tourist-Informationen lernten dabei, wie KI rechtssicher eingesetzt wird, wie man richtig promptet und was KI-Agenten leisten können.