Künstliche Intelligenz im Tourismus am Bodensee

Die mein.toubiz KI-Academy bietet regelmäßig kurze 15-Minuten-Impulse von 10:00 Uhr bis 10:15 Uhr. Diese Kurz-Sessions sind ideal, wenn Sie schnell und unkompliziert etwas über KI lernen möchten, ohne viel Zeit investieren zu müssen.

Das Mittelstand-Digital-Zentrum Tourismus ist eine bundesweite Initiative, die kleine und mittlere Tourismusunternehmen bei der Digitalisierung unterstützt. Das Zentrum bietet regelmäßig kostenlose Veranstaltungen zu KI-Themen an.

Die Tourismus Marketing GmbH Baden-Württemberg bietet das Seminar „Recht im Tourismusmarketing in 100 Minuten" an. Darin erfahren Sie, wie KI-Einsatz im Marketing erfolgt und welche rechtlichen Pflichten Sie haben.

Über unseren Newsletter „Echt Bodensee Partnerpost" erhalten Sie regelmäßig Empfehlungen zu Weiterbildungsmöglichkeiten für KI.

Im ersten Halbjahr 2026 haben wir zwei Präsenz-Workshops durchgeführt. 28 Teilnehmerinnen und Teilnehmer aus den örtlichen Tourist-Informationen lernten dabei, wie KI rechtssicher eingesetzt wird, wie man richtig promptet und was KI-Agenten leisten können.

Das kommt auf Ihre Situation an. Wenn Sie nur 15 Minuten Zeit haben, sind die mein.toubiz KI-Academy Impulse perfekt. Wenn Sie tiefer einsteigen möchten, besuchen Sie die KI-Sprechstunde oder einen Workshop. Wenn Sie sich rechtlich absichern möchten, ist das TMBW-Seminar die richtige Wahl. Über unseren Newsletter erhalten Sie regelmäßig Empfehlungen – so können Sie das Format wählen, das zu Ihnen passt.

Ja. Die mein.toubiz KI-Academy, die KI-Sprechstunde und die Veranstaltungen des Mittelstand-Digital-Zentrums Tourismus sind kostenlos. Das TMBW-Seminar „Recht im Tourismusmarketing" ist ebenfalls kostenfrei. Wir möchten, dass alle Partner Zugang zu KI-Wissen haben – unabhängig von ihrer Größe oder ihrem Budget.

Wir haben bereits zwei Präsenz-Workshops für Einsteiger durchgeführt, an denen insgesamt 28 Teilnehmerinnen und Teilnehmer teilgenommen haben. Wir sind offen dafür, weitere Workshops zu planen – je nach Bedarf und Interesse unserer Partner. Wenn Sie Interesse an einem Workshop zu einem spezifischen Thema haben, schreiben Sie gerne eine Mail an Hanna Finkbeiner. Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung und berücksichtigen diese bei der Planung.

Ein intelligenter Assistent auf der Website beantwortet Gäste rund um die Uhr. Besucher können Fragen stellen wie „Welche Wanderungen sind für Anfänger geeignet?" oder „Welche Events finden nächste Woche statt?". Der Chatbot lernt aus echten Gästefragen und wird kontinuierlich besser. Sie profitieren davon, dass weniger repetitive Anfragen per Mail oder Telefon bei Ihnen ankommen.

Wann ist der Bodensee-Chatbot verfügbar?

Der Chatbot befindet sich derzeit in der Entwicklung. Wir arbeiten daran, ihn schrittweise auf der DBT-Website, den Webseiten der Gemeinden und an ausgewählten Orten verfügbar zu machen. Aktuelle Informationen zum Rollout erhalten Sie über unseren Newsletter „Echt Bodensee Partnerpost" oder direkt bei der DBT.

Welche Daten braucht der Chatbot, um gut zu funktionieren?

Der Chatbot ist nur so gut wie die Daten, auf denen er basiert. Deshalb ist es wichtig, dass alle Informationen in mein.toubiz aktuell, vollständig und präzise sind. Das betrifft Öffnungszeiten, Beschreibungen, Bilder, Verfügbarkeiten und saisonale Änderungen. Je besser die Datenqualität, desto bessere Antworten gibt der Chatbot – und desto häufiger werden Sie vom Chatbot empfohlen.

Wie profitiere ich persönlich vom Bodensee-Chatbot?

Der Chatbot bringt Ihnen mehrere Vorteile: Gäste finden Sie leichter, weil der Chatbot Sie empfiehlt. Sie erhalten automatisierte Anfragen, die weniger Zeit kosten. Und Sie profitieren von den Erkenntnissen, die wir aus den Gästefragen gewinnen – diese helfen Ihnen, Ihre Angebote zu verbessern. Kurz gesagt: Ein guter Chatbot bedeutet mehr Sichtbarkeit, weniger Arbeit und bessere Geschäftsergebnisse.

KI sortiert eingehende Mails und Chats automatisch, sodass Sie sofort sehen, welche Anfragen dringend sind. Der KI-Assistent schlägt Ihnen Textbausteine für Antworten vor, die Sie prüfen und personalisieren können. Wenn Gäste auf Englisch, Französisch oder Italienisch schreiben, unterstützt Sie die KI durch automatische Übersetzung.

Alle KI-Anwendungen funktionieren nur, wenn die Daten stimmen. Das bedeutet: Öffnungszeiten müssen aktuell sein, Beschreibungen vollständig und Bilder hochgeladen. Das ist keine lästige Verwaltung – das ist Ihr Wettbewerbsvorteil.

• Sie erhalten Zeitersparnis: Der Chatbot beantwortet häufige Fragen automatisch, sodass Sie Zeit für komplexe Beratungen haben.
• Gäste erhalten 24/7 Verfügbarkeit durch die KI, was zu besserer Gästezufriedenheit und mehr Buchungen führt.
• Die KI verbindet Informationen automatisch, sodass Sie konsistente und fehlerfreie Informationen bereitstellen.
• Bei Sprachbarrieren unterstützt Sie die automatische Übersetzung, damit Sie auch internationale Gäste bedienen können.
• Organisationen, die KI nutzen, berichten von zwei bis drei Stunden Zeitersparnis pro Woche bei Routineaufgaben.

KI bei der DBT ist kein isoliertes Projekt – es betrifft alle Partner. Wenn Sie verstehen, wie KI funktioniert und wie die DBT sie einsetzt, können Sie besser von den neuen Möglichkeiten profitieren. Zum Beispiel: Wenn Sie wissen, dass der Chatbot auf Ihre Daten in mein.toubiz angewiesen ist, können Sie diese gezielt optimieren und mehr Gäste erreichen. KI-Verständnis ist ein Wettbewerbsvorteil.

Nein. Sie müssen KI nicht selbst einsetzen. Aber Sie sollten verstehen, wie KI funktioniert und wie die DBT sie nutzt. Das hilft Ihnen, bessere Entscheidungen zu treffen und die Chancen zu nutzen, die sich durch KI-Anwendungen wie den Chatbot ergeben. Wir unterstützen Sie dabei durch Schulungen und Austauschformate.

KI bei der DBT ist kein isoliertes Projekt – es betrifft alle Partner. Wenn Sie verstehen, wie KI funktioniert und wie die DBT sie einsetzt, können Sie besser von den neuen Möglichkeiten profitieren. Zum Beispiel: Wenn Sie wissen, dass der Chatbot auf Ihre Daten in mein.toubiz angewiesen ist, können Sie diese gezielt optimieren und mehr Gäste erreichen. KI-Verständnis ist ein Wettbewerbsvorteil.

Ihre Daten in mein.toubiz werden in die DBT-Datenbank übertragen und zentral gepflegt. Von dort fließen sie in den KI-Chatbot und andere KI-Tools. Am Ende finden Gäste Sie und buchen.

mein.toubiz ist die zentrale Plattform für alle Tourismusdaten der Region. Hier tragen Sie Öffnungszeiten, Beschreibungen, Bilder, Preise und Verfügbarkeiten ein. Die DBT nutzt diese Daten für alle digitalen Kanäle wie Website, Chatbot, Apps und weitere Kanäle.

Datenqualität ist entscheidend: Wenn Öffnungszeiten falsch sind, kommen Gäste und finden Sie zu – das führt zu negativen Bewertungen und verlorenen Buchungen. Wenn Beschreibungen zu kurz sind, kann die KI Sie nicht richtig empfehlen und Sie werden übersehen. Fehlen Bilder, zeigt der Chatbot Sie nicht an und Gäste buchen woanders. Sind Verfügbarkeiten veraltet, buchen Gäste, Sie sagen ab – das führt zu Ärger und Reputationsschaden. Die gute Nachricht: Wer seine Daten aktuell hält, gewinnt automatisch.

mein.toubiz 

Das ist Ihre Hauptaufgabe. Sie tragen Basis-Informationen wie Öffnungszeiten, Kontakt und Adresse ein. Sie schreiben aussagekräftige Beschreibungen mit Details – zum Beispiel bei Touren den Schwierigkeitsgrad, Einkehrmöglichkeiten, ÖPNV-Anbindung. Sie laden hochwertige, aktuelle und aussagekräftige Bilder und Videos hoch. Wenn Sie Buchungen anbieten, müssen Verfügbarkeiten live sein. Saisonale Änderungen tragen Sie sofort ein. Der Zeitaufwand beträgt 30 bis 90 Minuten pro Monat, je nach Größe Ihres Angebots.

Expertenwissen teilen

KI ist gut darin, Informationen zu verbinden – aber sie kennt nicht Ihr lokales Know-how. Teilen Sie Geheimtipps für bestimmte Gästetypen, saisonale Besonderheiten, Kombinationen, die besonders gut funktionieren, und Geschichten hinter Ihren Angeboten. Das tun Sie über ausführliche Beschreibungen in mein.toubiz oder in Gesprächen mit der DBT. Statt „Wanderung, 8 km" schreiben Sie: „Familienfreundliche Wanderung mit Einkehr im Gasthaus Adler, bekannt für Schwarzwälder Kirschtorte, Aussichtspunkt mit Bodensee-Blick, ideal für Anfänger, ÖPNV-Anbindung vorhanden".

Feedback geben

Teilen Sie mit, welche Anfragen Sie von Gästen bekommen, die der Chatbot nicht beantworten kann. Berichten Sie, ob Sie richtig dargestellt werden. Zeigen Sie auf, welche Informationen für Gäste besonders wichtig sind. Sie können dies in der KI-Sprechstunde oder direkt an die DBT tun.

Bessere Auffindbarkeit

Der Chatbot empfiehlt Sie, weil Ihre Daten vollständig und aktuell sind. Gäste finden Sie auch nachts, am Wochenende und in ihrer Sprache. Sie werden nicht nur von Gästen gefunden, die aktiv suchen – auch von denen, die sich inspirieren lassen. Wenn ein Gast den Chatbot fragt „Ich bin Vegetarier und möchte wandern – was empfiehlst du?", findet der Chatbot Ihr Restaurant und die beste Wanderung in der Nähe. Der Gast bucht beide.

Automatisierte Anfragen

Gäste buchen direkt über den Chatbot. Häufige Fragen werden automatisch beantwortet, zum Beispiel „Habt ihr Parkplätze?". Sie bekommen nur noch die Anfragen, die echte Beratung brauchen. Das spart Ihnen zwei bis drei Stunden pro Woche bei Routine-Anfragen.

Datengestützte Erkenntnisse

Die DBT analysiert, welche Fragen Gäste stellen. Sie erfahren, was Gäste wirklich interessiert und welche Saison am stärksten ist. Sie können Ihre Angebote gezielt anpassen. Wenn der Chatbot merkt, dass viele Gäste nach „kinderfreundlichen Restaurants" fragen, können Sie diese Info gezielt in Ihren Daten hervorheben.